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楽天市場で家電製品を取り扱う、主要おすすめショップの案内です。
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えらぼ！大阪日本橋　楽天市場店／ (ショップ紹介)┃
デジ倉家電館／ (ショップ紹介)┃
即納・激安家電専門店まいど／ (ショップ紹介)┃
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デジタルシアター倶楽部楽天市場店／ (ショップ紹介)┃
メディアラボＰＬＵＳ／ (ショップ紹介)┃
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会社概要社名:ベンキュージャパン株式会社英文名:BenQ Japan Co,. Ltd. 設立:平成8年7月19日取引銀行:みずほ銀行渋谷中央支店　　　　三菱東京UFJ銀行田町支店　CitiBank東京支店 ECセールス直販担当 (店舗所在地):東京都千代田区麹町5-3第7秋山ビル2F ※店舗での販売及び電話でのご注文承っておりません。すべてインターネットからのご注文をお願いします。【ご購入に関するお問い合わせは下記までお問い合わせ下さい】 TEL：03-3265-8809（直販担当直通） FAX：03-3265-8829 ※お問い合わせの際は「eshop楽天市場店を見ています。」とお伝え下さい。お電話対応時間、平日10時から18時までお受けしております。【商品の接続やご購入後の修理に関するお問い合わせはこちらにお願いします】・テクニカルサポート(修理対応窓口) TEL：　　　　03-5439-9767 営業時間：月曜から金曜の午前10：00～12：00/午後1：00～午後5時。土日祝祭日・年末年始・他、弊社指定日を除きます。・メールの問い合わせ商品購入前、商品について eshop.jp@BenQ.com ■弊社店舗営業時間について弊社の営業時間は平日（月～金曜日）午前10時より12時、13時より18時となります｡土日祝日及び特別休業日はお休みを頂いております｡ネットでのご注文、お問い合わせは24時間受け付けております｡その場合のご対応は翌弊社営業日以降となります｡予めご了承ください｡ベンキュージャパン株式会社〒102-0083 東京都千代田区麹町5-3第7秋山ビル2階 TEL:03-3265-8800 FAX:03-3265-8829 店舗運営責任者:近藤貴彦、下平宗治(ECセールス) 店舗セキュリティ責任者:近藤貴彦店舗連絡先:eshop.jp@benq.com 個人情報の保護方針（プライバシーポリシーについて）個人情報の保護（プライバシーポリシー）については下記のリンクをご参照ください。プライバシーポリシーについてのご案内製品保証期間について弊社販売の製品保証期間については下記になります。 ■初期不良交換（全商品）開封後の破損や故障につきましては、商品到着より7日間以内に弊社までご連絡ください｡良品と交換いたします｡ ■商品保証期間（製品により期間が異なります｡）・LCD（液晶）モニタ製品本体はお買い上げ日より3年間保証となります｡ ※但しバックライト及び液晶パネルは1年間保証となります｡ -LCDモニタピックアップサービス- 修理が発生した場合、お買い上げより1年間以内は、送料無償にてお客様のご自宅まで運送業者が修理品のお引き取りに伺います｡ ※2年目から3年目までの保証期間内は、お客様から弊社までの送料負担をお願いしております｡・CRTおよび光学ストレージ製品本体はお買い上げより1年間保証となります｡（※弊社指定製品を除く）・その他商品（オリジナルグッツ等）初期不良交換以外の保証はございません｡ ■LCD製品の製品特性について・ドット抜け（欠け）について TFTカラー液晶ディスプレイは、高精度な技術を駆使して開発されており、鮮明度・画質等に優れておりますが、画面の一部にドット欠けや常時点灯するドットが存在する場合があります。これは不良ではありません交換の対象外となります。あらかじめご了承ください。配送について当店では、在庫のある商品につきましては、毎日午前８時５９分までのご注文を早ければ当日、遅くとも翌営業日出荷をしております。午前９時以降の受注分につきましては、翌日の受注分として翌営業日以降の出荷となります。予めご了承ください。お支払についてクレジットカード【備考】 ●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。 ●お支払い回数は上記各カード会社指定のお支払い回数をご選択いただけます。 ●お支払総額は以下の通りです。　　　(商品代金合計)＋(送料※送料別の場合) ●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。ご請求者とお届先が異なる場合や本人様以外のカードをご使用の場合は本人ご利用確認に大変お時間が掛かりますのでご了承ください。　 (1)お客様のカード発行会社が分割払いやリボ払いの取扱いをしていない場合。　例：ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲのマークがついている一部提携カード発行会社など。 (2)お客様のカードが分割払い・リボ払いがご利用できない契約になっている場合。 ■ご購入時のメールアドレスについて最近非常にフリーメールを使ってのトラブルを防ぐため、フリーメールアドレスにて支払い方法をクレジットカード選択された場合、厳密な審査をさせてきますので商品発注・商品納期など非常に時間が掛かりますので予めご了承ください。代金引換【業者】ヤマト運輸【備考】 ●お支払総額は以下の通りです。　(商品代金合計)＋(送料※送料別の場合)＋（代引手数料※代引手数料別の場合）　　　代引手数料：下表をご参照ください。 ●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。 ●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 ■代引き手数料について ★代引手数料無料キャンペーン★ ・購入金額の合計が6000円以上で、代引き手数料が無料になります。【代引手数料料金表】商品価格合計代引手数料　～　9999円 315円 10000　～　29999円 420円 30000　～　99999円 630円 100000　～　300000円 1050円高額購入割引特典１配送先につき、合計　6000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。代引手数料分消費税この料金には消費税が含まれています代引業者指定宅配便配送について宅配便【業者】ヤマト運輸（クロネコヤマト）【備考】 ■お客さまへ■ 当店の新規出荷商品はすべてヤマト運輸の配送サービスにて配送しております。 ※お客様が運送会社を指定することはできません。 ■配送日数について配送日数については、下記をご参照ください。本州（北東北地区以北・山口県以西を除く）は翌日配達。北東北以北および北海道、山口県以西および九州は翌々日配達。運送会社の状況により、前後することがります。【ご注文の前に再度ご確認ください】【送料料金表】　北海道、東北、関東、北陸、中部、近畿、中国、四国、九州沖縄～5999円 525円 1575円 6000円以上 0円 2100円 ※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。まとめ買い時の扱い１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表１個分最高値送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。送料分消費税この料金には消費税が含まれています。離島他の扱い離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。備考 <離島地域送料について> 離島地域は、送料無料商品であっても、別途送料を加算させていただきます。送料金額が変わりますので、出荷前に追加分送料をメールにてご案内致します。（追加送料金額は全て税込）出荷につきましては、追加分送料に関するメールの返信をいただき、合計金額のご承認を頂いてから出荷します。沖縄県＝小型商品,追加1575円中型商品,追加2100円大型商品,追加3150円消費税につきまして消費税率 5％消費税計算順序１商品毎に消費税計算１円未満消費税端数切り捨て 1) 不良品・破損商品の返品・交換品質管理には万全の注意を払っておりますが、万一初期不良が生じていたり、配送中に破損・キズ等生じた場合、及びお客様のご注文と異なる商品が届いた場合はお手元に届いてからメールまたは電話にて7日以内にご連絡下さい。早急にお取替え致します。また、お届け商品に不足がございました場合も、同様に7日以内に御連絡を頂ければ、追加で発送致します。尚、送料は弊社が負担致します。交換商品が売切れの場合、ご返金対応とさせていただきますので予めご了承ください。 7日以上経過した後の御連絡に関しましては、内容を弊社にて確認させて頂き、お応えできるか御連絡申しあげます。その場合は送料等実費を頂戴致しますので予めご了承ください。【返品・交換をお受けできる場合】 ●商品到着後7日以内にご連絡が有り、弊社が不良品と判断した商品 ●商品パッケージに同梱されていた本体・梱包材・同封物が全て揃っている事 ●製品仕様やお客様の間違ったご使用法による不良ではなく製品本来の性能を発揮していない事 ● 初期不良・誤配送等を除く以下の場合等につきましては返品・交換をお受け致しかねますので、ご了承下さい。【返品・交換をお受けできない場合】 ●商品を発送した後のキャンセル及び配送時の一方的な受け取り拒否 ●開封もしくはご使用になられた商品(初期不良は除きます) ●出荷日から7日以上経過した商品 ●パソコン用液晶ディスプレイを液晶テレビと間違われた場合 ●お客様の責により破損等生じた商品 ●特定の機器との不都合が生じた場合(一般に『相性が悪い』と呼ばれる状態による不良) ●事前のご連絡なしに返品された場合 ●その他、初期不良・誤配送以外の事由 ●ワイドディスプレイ購入時、パソコン側が最大解像度の設定が出来無い場合【初期不良以外でのご返品をご希望の場合】 ●一連のキャンセルにかかる配送料の合計と事務手数料（代引き手数料等）をご負担頂きます。 ●未開封商品につきましては上記費用に外箱交換の費用をご負担いただきます。 ●開封済み商品は、上記費用に弊社の再整備費用（箱代・クリーニング費用等）をご負担いただきます。 ●再整備費用については、商品により異なりますので、その都度お見積もりをさせていただきます。 ●返送時に梱包箱及び緩衝材や付属品が無い場合は、有償にてご負担いただきます。 ●弊社に商品到着確認後、上記費用を差し引いた金額をご返金いたします。ご返金は銀行振込みのみとなり、振り込み手数料はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。返金金額については、場合により異なりますので、その都度ご連絡いたします。【1週間を過ぎて故障が発生した場合は、修理対応となります。】下記修理窓口までご連絡ください。・BenQサポートセンター 03-3265-8811/月曜日～金曜日9時～17時(土・日・祝祭日・年末年始・他弊社指定日を除く) 製品保証について((重要)) 弊社の製品は基本的に製品に同梱された保証書の内容に準じます｡製品別の通常保証は下記の通りです｡ ■LCDモニタ製品【新品】安心の3年間保証 ※但し、LCD製品における液晶パネルとバックライトにつきましては、1年間の保証となります｡初期不良対応は1週間以内同等商品と交換対応。 ■CRTモニタ製品 1年間保証初期不良対応は1週間以内同等商品と交換対応。 ■光学ドライブ製品（一部製品除く） 1年間保証初期不良対応は1週間以内同等商品と交換対応。 ■CDRメディアディスク製品破損の場合、同商品にて交換ご対応 ■その他商品商品ごとに保証期間が異なります。詳しくは製品同梱の製品保証書をご参照ください｡ ■アウトレット販売製品アウトレットコーナー販売製品は製品の特性上、通常の保証より保証期間が短く設定されております｡購入前に良くお確かめになり、お買い上げくださいませ。